Les paires sont-elles authentiques ?

Tous nos produits sont certifiés 100% authentiques par notre société selon un processus strict établi par nos experts indépendants. Nos experts vérifient minutieusement chaque paire avant expédition, et votre produit vous est ainsi délivré avec un certificat d'authenticité KIKIKICKZ.

Comment vérifiez-vous l'authenticité de vos produits ?

Nous avons mis au point un processus d'authentification très strict basé sur notre savoir-faire. Nos experts indépendants authentifient minutieusement chaque paire selon les critères que nous avons établis. Ils observent en détail : les coutures, la couleur, le poids, le toucher, l'odeur, les matériaux, la boîte, l'emballage, les accessoires, autocollants, et même les polices de caractères. Un contrôle de la présence des quelques détails apparaissant uniquement sur les paires authentiques est ensuite réalisé grâce à une lampe ultraviolet.

Des questions ? Rendez-vous dans notre FAQ

Nous expédions votre colis via DHL, notre partenaire de livraison. Votre colis est assuré et remis contre signature. Vous recevez par mail et/ou par SMS votre numéro de suivi afin de pouvoir suivre en temps réel l’avancée de votre expédition.

Délais de livraison : 

Retours :

- Échanges et retours gratuits dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.
- Les retours sont offerts depuis la France Métropolitaine.

Frais de livraison :

Les frais de livraison sont calculés directement lors de votre passage en caisse. Ils diffèrent selon :

- Le pays d'envoie
- Le prix total de votre commande
- Le code promotionnel appliqué
- L'intégration à notre programme fidélité.
- Les remises du moment

Des délais supplémentaires peuvent s'appliquer sur les articles très limités. Si l'article que vous avez acheté en est un, vous en serez alors informé par téléphone et/ou par email. Merci pour votre compréhension.

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Nous acceptons les cartes de crédit classiques, ainsi que le paiement avec Paypal. Aussi, nous proposons le paiement en 2, 3 ou 4 fois grâce à notre partenaire de paiement Alma.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client 

PAIEMENT SÉCURISÉ

Nous employons la technologie Standard Secure Sockets Layer (SSL), qui nous permet de crypter les informations plus ou moins sensibles. Notre site certifié HTTPS est donc dans l'incapacité de lire vos informations, qu'il s'agisse de vos nom et prénom, ou des renseignements concernant votre moyen de paiement.

Ce protocole permet différentes fonctionnalités :

• La double authentification : assurance de l'envoi de vos données au serveur sécurisé en question.
• L'encodage : vos données sont cryptées, seul le serveur sécurisé peut les lire.
• L'intégrité des données : vérification des données transférées afin de s'assurer qu'elles sont restées intactes.