Informativa sui rimborsi

Politica di rimborso

Il consumatore o il cliente non professionale può prelevare CGV senza dare motivo entro quattordici (14) giorni dalla consegna del prodotto. Il periodo di quattordici giorni viene conteggiato nei giorni di calendario dal giorno della consegna del prodotto. Se la scadenza scade il sabato, una domenica o un giorno festivo, viene estesa fino all'ultima ora dell'ora successiva.

Per esercitare il suo diritto di ritiro, il cliente deve avvisare via e -mail a [email protected] La sua decisione di ritirarsi mediante una dichiarazione senza ambiguità. È possibile utilizzare il modello del modulo di prelievo di seguito e fornire come oggetto dell'e -mail la menzione "diritto al ritiro", ma questo non è obbligatorio

In caso di prelievo dei clienti, i prodotti devono essere restituiti in uno stato conforme e identico al loro ricevimento da parte del cliente. Il diritto di ritiro non può essere esercitato se un prodotto è stato danneggiato o se non viene restituito allo stesso stato.

Le somme pagate vengono rimborsate il prima possibile e al più tardi nei quattordici (14) giorni dalla ricezione del prodotto. La società rimborsa utilizzando gli stessi mezzi di pagamento utilizzato per la transazione iniziale; In ogni caso, questo rimborso non causerà costi per il cliente.

I costi per la restituzione dei prodotti sono pagati nella Francia continentale, nonché al di fuori di questo perimetro.

Le procedure per la restituzione dei prodotti sono specificate nell'articolo "Return of the Products" dei GTC "a cui si riferisce il cliente.