Informativa sui rimborsi

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT 

Le Client consommateur ou non professionnel peut se rétracter des CGV sans donner de motif dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la délivrance du Produit. Le délai de quatorze jours est compté en jours calendaires à compter du jour de la livraison du Produit. Si le délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu'à l’expiration de la dernière heure du premier jour ouvrable suivant.

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier par mail à l’adresse [email protected] sa décision de rétractation au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, et prévoir comme objet du mail la mention « DROIT DE RETRACTATION » mais cela n'est pas obligatoire

En cas de rétractation du Client, les Produits devront être renvoyés dans un état conforme et identique à leur réception par le Client. Le droit de rétractation ne peut être exercé si un Produit a été endommagé ou s’il n’est pas renvoyé dans le même état.

Les sommes réglées sont remboursées dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la réception du Produit. La Société procède au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour le Client.

Les frais de retour des produits sont payants en France Métropolitaine, ainsi qu'en dehors de ce périmètre.

Les modalités de retour des Produits sont précisées à l’article « MODALITES DE RETOUR DES PRODUITS » des CGV auquel le Client se reporte.

 

 

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

A l'attention de KIKIKICKZ
par mail à 
[email protected] :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant pour le produit ci-dessous commandé le :

Référence de commande :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :