Política de reembolso

Política de reembolso

El consumidor o el cliente no profesional puede retirar CGV sin dar razones dentro de los catorce (14) días a partir de la entrega del producto. El período de catorce días se cuenta en los días calendario desde el día de la entrega del producto. Si la fecha límite expira un sábado, un domingo o un día festivo, se extiende hasta la última hora de la próxima hora al día siguiente.

Para ejercer su derecho de retiro, el cliente debe notificar por correo electrónico a [email protected] su decisión de retirarse mediante una declaración sin ambigüedad. Puede usar el modelo de formulario de retiro a continuación y proporcionar como objeto del correo electrónico la mención de "derecho de retiro", pero esto no es obligatorio

En caso de retiro del cliente, los productos deben ser devueltos en un estado compatible e idéntico a su recepción por el cliente. El derecho de retiro no se puede ejercer si un producto ha sido dañado o si no se devuelve al mismo estado.

Las sumas pagadas se reembolsan lo antes posible y a más tardar en los catorce (14) días desde la recepción del producto. La Compañía reembolsa el mismo medio de pago que el utilizado para la transacción inicial; En cualquier caso, este reembolso no causará costos para el cliente.

Los costos de devolver los productos se pagan en Francia continental, así como fuera de este perímetro.

Los procedimientos para devolver los productos se especifican en el artículo "Retorno de los productos" de los GTC "a los que se refiere el cliente.