Política de reembolso

El Cliente consumidor (o no profesional en ciertos casos) podrá desistir de las presentes Condiciones Generales sin necesidad de justificar su decisión en un plazo de catorce (14) días desde la entrega del Servicio o Producto. El plazo de catorce días se cuenta en días naturales a partir del día de la apertura de los derechos de acceso al Servicio o de la entrega del Producto. Si el plazo expira en sábado, domingo o festivo, se prorrogará hasta el final de la última hora del siguiente día laborable.

Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente que se beneficia de este derecho debe notificar a KBAA Conseil, 4 place de Valois 75001 París, por carta certificada con acuse de recibo, o por correo electrónico a la dirección indicada en la parte superior de las Condiciones Generales, su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, e incluir las palabras "DERECHO DE DESISTIMIENTO" en el asunto del correo electrónico o la carta, pero no es obligatorio

Si el Cliente se retira de los Servicios, los derechos de acceso se terminan y los Productos pedidos y recibidos por el Cliente como parte del Servicio deben ser devueltos en el mismo estado en el que el Cliente los recibió. El derecho de desistimiento no puede ejercerse si un Producto ha sido dañado o presenta signos evidentes de desgaste.

Las cantidades abonadas se reembolsarán lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la recepción de la notificación enviada por el Cliente consumidor de su deseo de desistir. KBAA Conseil procederá al reembolso utilizando el mismo medio de pago que el utilizado para la transacción inicial, salvo que el Cliente acepte expresamente un medio diferente; en cualquier caso, este reembolso no supondrá ningún coste para el Cliente.

Los gastos de devolución de los Productos correrán a cargo del Cliente. Las condiciones de devolución de los Productos se especifican en el artículo "CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS" al que el Cliente debe remitirse.

FORMULARIO DE RETIRADA

A la atención de KBAA Conseil, 4 place de Valois 75001 Paríso por correo electrónico a [email protected] :Por la
presente le notifico mi desistimiento del contrato de prestación de servicios / del producto que figura a continuación :
Pedido el (*) :
Nombredel consumidor o consumidores :



Dirección delconsumidor o



consumidores
:Firma del consumidor o consumidores (en caso de notificación de este formulario en papel) :
Fecha :

Este derecho de desistimiento no podrá ejercerse, en determinadas condiciones, en el caso de las prestaciones de servicios ejecutadas en su totalidad antes de que finalice el plazo de desistimiento o de las prestaciones de contenidos digitales no suministrados en un soporte material, cuya ejecución haya comenzado tras el acuerdo expreso y la renuncia expresa del consumidor a su derecho de desistimiento.

Si el Cliente solicita beneficiarse del abono directamente después del pedido sin esperar a que finalice el plazo de desistimiento, pero no renuncia a su derecho, deberá pagar a KBAA Conseil un importe correspondiente al servicio prestado hasta la comunicación de su decisión de desistir. Este importe es proporcional al precio total del servicio acordado en el momento del pedido. Si el precio total es excesivo, se calculará el importe adecuado en función del valor de mercado de lo aportado.

En el marco de estas excepciones previstas por la ley, se puede pedir al Cliente que marque una casilla dedicada a su renuncia al derecho de desistimiento en el momento del pedido. A falta de ello, KBAA Conseil se reserva el derecho de no enviar ningún contenido al Cliente antes de la expiración del plazo de catorce días.