preguntas frecuentes

Todos nuestros productos están certificados como 100% auténticos por nuestra empresa según un estricto proceso establecido por nuestros expertos independientes. Nuestros expertos comprueban cuidadosamente cada par antes de enviarlo, y su producto se entrega con un certificado de autenticidad. KIKIKICKZ.

Hemos desarrollado un proceso de autentificación muy estrictobasado en nuestros conocimientos técnicos. Nuestros expertosexpertos independientes autentificar cada par en detallesegún los criterios que hemos establecido. Observan con detalle: las costuras, el color, el peso, el tacto, el olor, los materiales, la caja, el embalaje, los accesorios, las pegatinas e incluso los tipos de letra. A continuación, se comprueba la presencia de los pocos detalles que sólo aparecen en los pares auténticos mediante una lámpara ultravioleta.

Hemos creado un red internacional en colaboración con numerosos revendedores profesionales y individuos. Nuestro objetivo es ofrecer todos los modelos zapatillas exclusivas en todas las tallas existentes.

Sí, recibirá su par en su embalaje original con toda su accesorios originalescomo los cordones adicionales, así como un certificado de autenticidad por Kikikickz.

Trabajamos con Chronopost y DHL Express como socios. Después de realizar tu pedido en Kikikickz, tus zapatillas son examinadas por nuestros expertos en nuestras oficinas. Una vez que sus pares han sido autentificados, los enviamos por paquete rastreadoasegurado, que será entregado contra firma. A continuación, recibirá su número de seguimiento por correo y por SMS para que pueda seguir el progreso de su envío en tiempo real.

También es posible la entrega en un punto de relevo.

Nuestros plazos de entrega en Francia varían según niveles de stock y el nivel de rareza del modelo has pedido :

- Un producto en 48h de entrega Entrega 48h : 48h días laborables

- Un producto con poca rareza 3 a 7 días laborables

- Un producto Rareza media De 5 a 12 días laborables

- Un producto Alta rareza De 2 a 4 semanas

Garantizamos la entrega en el extranjero en un plazo deDe 3 a 12 días laborablesdependiendo de la zona de entrega.

La entrega en un punto de relevo cuesta 2.90€

Entrega a domicilio a través de Chronopost costes 4.90€

Entrega a domicilio a través de DHL costes 9.90€

El precio de la entrega en el extranjero varíasegún el país. Nuestro servicio no añadirá ningún coste adicional. Tenga en cuenta que los servicios aduaneros pueden aplicar tasas de aduana a su paquete cuando se entrega en el extranjero. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

Si no ha recibido su número de seguimiento, significa que no hemos ya ha enviado su par. En cuanto se envíe su par, recibirá automáticamente un correo y un SMS con su número de seguimiento y su enlace de seguimiento para poder seguir su paquete en tiempo real. Estamos disponibles por correo [email protected] para responder a todas sus preguntas.

En cuanto se envíe su par, recibirá automáticamente un correo electrónico y un SMS con su número de seguimiento y su enlace de seguimiento para seguir el envío de su paquete en tiempo real.

Usted recibe su par directamente a su casa. Entregamos todos los paquetes sólo en entrega en mano contra un firma por su parte.

En el caso de una entrega en punto de relevoel paquete le estará esperando 14 días en el lugar seleccionado.

No dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono o por correo electrónico en la siguiente dirección [email protected]. Nuestro servicio de atención al cliente le explicará el procedimiento.

Por supuesto, es posible modifique su pedido antes de que se envíe.

No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo en la siguiente dirección [email protected]. Nuestro servicio de atención al cliente le explicará el procedimiento.

Si el modelo que has recibido no te convence, puedesdevolverlo.

Para ello, es necesario que su pareja siga en sunueva condicióncon suembalaje intacto también.

No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo en la dirección :[email protected]. Nuestro servicio de atención al cliente le explicará el procedimiento.

Coste de las devoluciones 4.90€ en la Francia metropolitana.

En los 14 días siguientes a la recepción del pedido.

Dependiendo del fabricante, algunos modelos se adaptanmás grande o más pequeño. No dude en consultar nuestras fichas de producto, allí especificamos cómo se cortan nuestros modelos. También estamos disponibles por correo en la siguiente dirección[email protected] para ayudarle a elegir su talla.

Los Yeezy sí que son pequeños, especialmente elYeezy Boost 350 V2s, elYeezy Boost 700 y el700 V2. Así que recuerde tomar1/2 talla más que su talla habitual.

Ejemplo: Si su talla habitual es la 40, coja una 40 2/3.

El Diapositiva Yeezy y Espuma RNNR tamaños también pequeñole aconsejamos que tome mínimo 1 tamaño por encima de la suya.

Generalmente vendemosunisex. No dude en consultar nuestras fichas de producto, allí especificamos cómo se ajustan nuestros modelos. Si una talla no está disponible, significa que el modelo no existe en esa talla.

Le recomendamos que utilice nuestrosolución de limpieza Limpiador de entrenadores sin aclarado.

Aceptamostarjetas de crédito (Visa, Mastercard o American Express), así como los pagos a través dePayPal.

También ofrecemos la opción de pago en2, 3 o 4 vecesde forma 100% segura, gracias a nuestro socio de pagoAlma

.

Pago en10 veces también está disponible en el sitio.

Como recordatorio, sólo está disponible y se muestra paracestas incluye entre500y3000€.

No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si tiene alguna pregunta.

Gracias a nuestros tres socios (Stripe, PayPal y Alma) todos los pagos en nuestro sitio sonencriptado yseguro de acuerdo con la normativa vigente. Los pagos con tarjeta de crédito pueden requerir unvalidación adicional tipo3D Secure.

Las tarjetas regalo de Kikikickz están ahí para resolver este problema. Gracias a la :no te puedes equivocar ! 

De hecho, el afortunado receptor podrá ofrecer laproducto de su elecciónel importe de su tarjeta regalo -de 5 a 1000 euros- directamente en nuestra página web.

Nada más fácil, una vez que haya pedido una tarjeta regalo, la recibirá directamente por correo electrónico con sucódigo asociado. Este código permite al afortunado receptor de la tarjeta realizar compras en nuestro sitio. En el momento del pago, sólo tiene que introducir el código yel descuento se aplicará inmediatamenteen la cantidad del producto.

Una tarjeta regalo tiene una duración de validez de un año a partir de la fecha de compra. De esta forma, tendrá tiempo de sobra para consultar los 400 modelos que tenemos en nuestra página web kikikickz.com.

Nuestras tarjetas regalo no sonno personal.

En cuanto compre una tarjeta regalo, recibirá un correo electrónico con un código que deberá introducir en el momento del pago. Así podráofrezca este código a la persona de su elección.

¿Te han echado a perder? Su tarjeta regalo tiene un valor más altoque el precio del par de zapatillas que quieres,no se preocupe. 

Su tarjeta regalo puede utilizarse en cualquier número de pedidos. Aplique el código a su primer pedido y podráutilizar la cantidad restante para sus futuros pedidos en ellímite de un año tras la compra de su tarjeta regalo.

No hay problema. Aplique el código a su primer pedido y podrá utilizar la cantidad restante para futuros pedidos en el límite de un año tras la compra de su tarjeta regalo.

Nuestras tarjetas regalo le permiten beneficiarse de unreducción del importe correspondiente a la tarjeta.

En el momento de su pedido :
Introduzca el código registrado en su tarjeta. Entonces seráse deduce automáticamente del precio de su par de zapatillas. Te quedarás consimplemente pague la diferencia con el método de pago que desee.

¿Tiene alguna duda sobre el uso de nuestras tarjetas regalo?

Escríbanos a la siguiente dirección [email protected]Estaremos encantados de ayudarle a elegir el mejor regalo para sus seres queridos.

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Recoge las huellas y mide el impacto de tu fidelidad.

Cada euro gastado le permite recoger 2 huellas. Cada par que compras te acerca al siguiente estatus y a sus beneficios. Acumule sus huellas y mida el impacto de su fidelidad.